Честные ограничения сервиса

Что сервис не может - и почему

Здесь собрано то, что мы не можем сделать. Мы принципиально не рисуем красивые, но выдуманные цифры вместо честного «этого мы не знаем» - лучше вы будете это знать заранее, чем удивитесь потом.

Цена с учётом СПП недоступна

Финальную цену, которую видит покупатель со скидкой Ozon (СПП), API продавцу не отдаёт - мы проверяли все доступные способы. Видна только ваша цена и ваши акции. Скидку Ozon оплачивает сам и продавцу её не показывает.

Остатки - только FBO

Мониторинг остатков работает по складам Ozon (FBO), где есть разбивка по кластерам. Для FBS (свой склад) Ozon такой разбивки не даёт.

Реклама по товару внутри мультитоварной кампании - оценка

Если в кампании несколько товаров, Ozon не сообщает, сколько потрачено на каждый. Мы распределяем расход пропорционально обороту. По кампании в целом цифра точная.

Данные с задержкой ~сутки

Ozon отдаёт статистику не в реальном времени. Сегодняшний день всегда неполный.

Отзывы покупателей недоступны

Работа с отзывами через API закрыта отдельной платной опцией Ozon - даже на тарифе Premium Plus запрос отклоняется. Поэтому отзывы мы не показываем и уведомлений по ним не шлём. Вопросы, чаты и заявки на скидку - доступны, они в мониторинге «Требуют вашего ответа».

Позиция в категории - не у всех магазинов

Ozon отдаёт эту метрику выборочно. Если по вашему магазину её нет, на вкладке «Товары» в колонке позиции будет «-». Придумывать значение мы не станем.

Заявок на скидку может быть больше, чем показано

Если заявок очень много, мы считаем их не глубже разумного предела и показываем число со знаком «+» (например «400+»). Это значит «не менее 400», а не «ровно 400».

Данных о конкурентах нет

API продавца даёт информацию только по вашему магазину. Ни продаж конкурентов, ни ёмкости ниши, ни частотности поисковых запросов там нет - это принципиальное ограничение Ozon. Сервисы, которые такое показывают, собирают данные парсингом витрины и оценивают их приблизительно.