🧠 Умные рекомендации

Ключевая функция сервиса: конкретные шаги для роста продаж и прибыли

Ozon Radar устроен не просто как сборщик данных о вашем магазине. Его смысл - превращать уже собранные данные в конкретные шаги: что именно сделать, чтобы вырастить продажи и чистую прибыль. Раздел «🧠 Умные рекомендации» (верхнее меню, между «Аналитикой» и «Настройками») - то место, где это происходит.

Доска, а не список

Рекомендации - это карточки на доске с четырьмя колонками:

Новое (белый) - свежая находка, ещё не разбирались
В работе (жёлтый) - взяли в работу
Готово (зелёный) - решили
Не актуально (красный) - разобрались, но действие не нужно (например, это осознанный выбор, а не проблема)

Карточку можно перетащить мышью в нужную колонку, либо нажать «⋯» на карточке и выбрать статус из списка - как удобнее. Вернуть карточку обратно в «Новое» можно точно так же в любой момент.

Если карточка была «В работе», а проблема по ней решилась сама (например, пополнили запас) - сервис сам переведёт её в «Готово» и подпишет пометкой «✅ Автоматически перемещено...», чтобы не потерять из виду то, над чем вы уже работали. Если проблема потом вернётся - карточка появится заново в «Новое», а не зависнет в «Готово» с устаревшей пометкой.

Подробности внутри карточки

Клик по самой карточке (не по «⋯») открывает полную информацию: если в кратком виде что-то было обрезано (например, длинный список складов или причин возврата) - здесь видно всё целиком. Внизу окна - сворачиваемый блок «Почему это важно и как это работает»: короткое объяснение простыми словами, на чём основана именно эта рекомендация. Специально для тех, кто не хочет разбираться в терминах глубоко, но хочет понимать, откуда вывод.

Фильтры над доской

Два ряда переключателей: по блоку (Реклама / Склад / Карточка / Возвраты) и по группе ABC (A/Б/С - по вкладу товара в выручку). Выбор внутри каждого ряда - один вариант за раз, счётчики в шапке колонок сразу пересчитываются под выбранный фильтр. Удобно, например, посмотреть только рекламные проблемы по топовым товарам группы A.

Какие правила уже работают

Слабый контент - топовый товар (группа A/B) с контент-рейтингом ниже 90. Показывает точно, что улучшить (фото, описание и т.п.) - эту подсказку даёт сам Ozon
Невыгодная реклама - товар, на котором оДРР намного выше вашего порога: деньги уходят, а отдачи нет
Реклама не запущена - по всему магазину нет расхода на рекламу дольше недели. «Оплата за заказ» на всех товарах - базовый инструмент продвижения на Ozon: не даёт такого буста, как основные форматы, но при небольших затратах заметно помогает позициям. Совет - начать с минимальной ставки 5% от цены и постепенно повышать, ориентируясь на свою юнит-экономику
Можно нарастить рекламу - обратная ситуация: у товара оДРР намного НИЖЕ порога за последние 2 недели - реклама явно окупается с запасом, стоит увеличить бюджет, пока это выгодно
Выключенная кампания была эффективна - вы сами отключили рекламную кампанию, но пока она работала, приводила заказы заметно дешевле, чем реклама в среднем по магазину сейчас. Возможно, выключили заодно с другими или по ошибке - стоит перепроверить в кабинете Ozon, не стоит ли включить обратно
Возвраты из-за качества - возвраты с причинами вроде «брак» или «товар повреждён», а не «покупатель передумал». Сигнал проверить партию или карточку
Пора поставлять - топовый товар (группа A/B) заканчивается в конкретном кластере склада - раньше это было видно только как Telegram-уведомление, теперь видно и здесь
Невыгодный индекс цен - Ozon сравнивает вашу цену с ценами по этому же товару (у других продавцов на Ozon, на других площадках, с вашими же ценами на других маркетплейсах) и красит индекс. Красный («невыгодный») - стоит пересмотреть цену или проверить, с кем именно вас сравнивает Ozon. Жёлтый («умеренный») - это нормально, ничего делать не нужно, работаем дальше
Короткая аннотация - описание карточки короче 500 символов: обычно значит мало ключевых слов, по которым Ozon находит товар в поиске. Ориентир - 1500-4000 символов, плотность ключевых слов примерно 1 на каждые 80-100 символов (больше не нужно - переспам ключевыми словами тоже снижает позиции)
Не хватает ключевых слов - в отличие от «Короткой аннотации» (просто длина текста), здесь ИИ анализирует смысл: сравнивает название и описание с тем, по каким словам покупатели обычно ищут такой товар, и подсказывает конкретные слова, которых в тексте нет - то есть покупатели, которые ищут именно такой товар, сейчас на вас просто не выходят в поиске
Дефицитный статус - общий запас по товару (по всему магазину, не по одному складу) меньше 28 дней. При таком остатке Ozon может занижать карточку в поиске - рекомендуем пополнять минимум до 35 дней про запас
Избыточный запас - наоборот, запаса больше чем на 120 дней. На поиск это не влияет, но это деньги, замороженные на складе, и риск платного хранения - стоит продавать активнее (акции, реклама, скидка) или не пополнять, пока не сократится

Раздел всегда показывает свежую картину - открывается мгновенно и обновляется сам, даже если вы давно не заходили. А чем дольше вы работаете с сервисом, тем больше мы знаем именно про ваш магазин - и тем точнее и полезнее становятся советы. Это данные и понимание вашего бизнеса, которые вы теряете, если решите уйти к другому сервису или считать вручную.

Это первая версия - набор правил будет расти. Если какая-то рекомендация показалась бесполезной или, наоборот, не хватает какого-то направления - это ценная обратная связь, пишите в поддержку.

← Ко всем статьям 💬 Остался вопрос - написать в поддержку